INFO UTILI

INFORMAZIONI GENERALI

 

La Casa di Cura fornisce prestazioni in regime di ricovero ordinario, day surgery e ambulatoriale; dispone di 60 letti di degenza, di cui 10 camere singole dotate di bagno privato, televisore, aria condizionata e letto per eventuale accompagnatore e telefono.

Al piano terra sono disponibili distributori automatici di bevande. Tutte le mattine è possibile acquistare quotidiani e riviste. Presso l’Ufficio amministrazione è possibile lasciare in custodia somme di denaro o beni personali. La colazione viene servita alle ore 8.00, il pranzo alle 12.00, il the alle 16.00, la cena alle 18.00.

La gestione della cucina è interna. II menù è articolato in 14 giorni con pietanze diverse, sia per pranzo sia per cena. E' prevista inoltre la possibilità di richiedere dei menu personalizzati.

 

Effetti personali

- Al momento del ricovero porti con sé: effetti personali, un documento di riconoscimento, il codice fiscale ed il tesserino sanitario.

 

Documentazione clinica precedente

- Le ricordiamo di mostrare ai medici, la documentazione clinica in suo possesso ed eventuali farmaci assunti presso il proprio domicilio e di non prenderli senza autorizzazione.

Le raccomandiamo di segnalare eventuali restrizioni dietetiche, intolleranze ed allergie alimentari ed ai farmaci.

 

Assistenza

- Per l'assistenza diretta (somministrazione dei farmaci, igiene, alimentazione) in ogni turno è disponibile il personale infermieristico. Non è consentito servizio di personale estraneo alla Casa di Cura. L'assistenza personale ai degenti può essere offerta dai parenti stretti previa autorizzazione del Primario.

 

Regole generali

- È importante rispettare il silenzio, soprattutto durante le ore di riposo. È importante mantenere ordinato il Suo spazio e che i visitatori rispettino l'ordine e le condizioni igieniche dei servizi in comune (corridoi, bagni, ecc.). Per i rifiuti si prega di usare gli appositi contenitori.

È vietato fumare. Questa regola è valida per tutti; è Suo diritto richiamare coloro che non la rispettano.

 

 

Informazioni

- In ogni momento può chiedere informazioni precise riguardanti le condizioni di salute, la diagnosi anche provvisoria e la prognosi, il tutto in termini facilmente comprensibili.

Per motivi di privacy i medici non possono fornire informazioni, anche a familiari stretti, se non autorizzati e comunque in presenza del paziente stesso.

 

Rilascio certificati

Nel corso del ricovero Lei potrà richiedere il certificato di ricovero. Per l'indicazione della diagnosi e prognosi potrà richiedere il certificato di dimissione.

Orario delle visite: L’orario riservato alle visite, per i giorni dal lunedì al sabato, va dalle ore 12.30 alle ore 15.00 e dalle ore 18.30 alle 20.00 Nei giorni festivi l'orario di visita è libero; si prega comunque di tener conto delle attività di assistenza infermieristica ed ausiliaria. Dopo le 20.00 è opportuno rispettare il silenzio.

Durante la visita dei parenti consigliamo di limitare l'accesso dei bambini di età inferiore ai 12 anni per motivi psicologici e preventivi; in caso di reale necessità, possono entrare solo se accompagnati.

 

Responsabili delle prestazioni

I Ruoli che intervengono all’interno dei processi di assistenza e cura sono i seguenti:

 

Direttore Sanitario: è il responsabile sanitario della Casa di Cura, a cui il paziente può rivolgersi per ottenere informazioni riguardanti specifici problemi tecnico-assistenziali. La disponibilità del Direttore Sanitario viene garantita dal lunedì al giovedì dalle ore 9.00 alle ore 11.00, presso l’ufficio Direzione Sanitaria ubicato al piano terra della Casa di Cura.

 

Medico responsabile: è il responsabile del reparto e ne dirige l’attività.

 

Medici di reparto: sono incaricati di svolgere le attività diagnostiche, terapeutiche dei pazienti del reparto.

 

Caposala: è responsabile del buon andamento del reparto; il paziente può rivolgersi al caposala per ogni aspetto che riguardi l’assistenza.

 

Infermieri professionali: svolgono l’assistenza diretta dei ricoverati. Su indicazione medica somministrano medicine, effettuano prelievi, applicano flebo e curano l’igiene personale ed il comfort del malato.

 

Ausiliari socio-sanitari: sono addetti alla pulizia dei locali, all’accompagnamento del paziente e dei materiali occorrenti al reparto.

 

Tecnici di radiologia: eseguono, in collaborazione con il medico, esami diagnostici etc…

 

Dimissione e continuità assistenziale

Nell’accordo collettivo nazionale che regolamenta i rapporti con i medici di Medicina Generale DPR 314/90, all’art. 22 si prevede che “il medico di famiglia può accedere, qualora lo ritenga opportuno, presso gli ambienti di ricovero in fase di accettazione, di degenza o di dimissione”. Tale accesso può essere attivato dal medico di famiglia che concorda con il responsabile del reparto i tempi ed i modi di attuazione. Qualora il responsabile del reparto ritenga necessario acquisire ulteriori notizie riguardanti il ricoverato può mettersi in contatto con il medico di famiglia, fornendo tutti gli elementi utili in suo possesso.

Per il codice deontologico e per la legge sulla Privacy (d. lgs. 196/03), nessun altro soggetto è autorizzato a richiedere informazioni sullo stato di salute del paziente ricoverato.

Al momento della dimissione il medico del reparto Le rilascerà personalmente una scheda riassuntiva del ricovero e le prescrizioni terapeutiche da seguire. Dopo la dimissione Le consigliamo di informare il suo medico curante. Lei potrà richiedere in ogni momento:

- la copia della cartella clinica relativa al ricovero, che verrà rilasciata successivamente o inviata per posta se lo richiederà espressamente;

- la documentazione riguardante le prestazioni effettuate presso gli ambulatori.

La documentazione verrà rilasciata a Lei personalmente o ad altra persona fornita di delega scritta e di documento di riconoscimento.

Il pagamento può essere effettuato presso l’ufficio amministrazione tramite contanti, assegni o bancomat.

 

 

 

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